Aplikasi pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Blora
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat
Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dilaksanakan sesuai dengan SE MENPANRB No 04 TAHUN 2023
Selain fungsinya sebagai aplikasi survei, aplikasi ini juga memiliki fitur buku tamu sehingga dokumentasi tamu bisa dilakukan secara elektronik
Untuk melakukan survei aplikasi SKM dapat dilakukan dengan mudah dan murah dengan mencetak QRCOde, sehingga tidak diperlukan alat, komputer, dan sejenisnya.
Masyarakat dapat mengisi survei menggunakan hp masing-masing dengan melakukan scan QRCode yang dipasang oleh penyelenggara pelayanan publik.
Tamu yang lupa mengisi survei akan mendapatkan notifikasi WA untuk mengisi survei kepuasan, sehingga jumlah responden survei selalu meningkat.
Survei yang dilakukan di masing-masing OPD datanya akan otomatis terbaca oleh Bagian Organisasi Sekda selaku bagian yang menangani SKM. Jadi OPD tidak perlu mengirim data SKM secara manual.
Aplikasi SKM menyediakan laporan-laporan sesuai yang dibutuhkan, mulai dari rekap perhitungan, rekap per unsur, rekap per OPD, dll.
Aplikasi survei kepuasan masyarakat sangat membantu kami untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat dengan cara yang efisien dan mudah. Fitur desain yang intuitif membuatnya mudah digunakan bahkan bagi orang awam dalam teknologi. Terima kasih atas aplikasi yang luar biasa!
Saya sangat senang dengan aplikasi ini! Memudahkan kami dalam mengumpulkan data kepuasan masyarakat dengan cepat. Selain itu, laporan yang dihasilkan sangat informatif dan mudah dipahami.
Aplikasi survei kepuasan masyarakat adalah alat yang sangat berguna bagi organisasi kami. Kami dapat mempersonalisasi survei sesuai dengan kebutuhan kami dan mendapatkan wawasan berharga untuk meningkatkan layanan kami.
Aplikasi survei ini telah mengubah cara kami mendengarkan dan merespons masyarakat. Kami dapat dengan mudah melacak tren dan memahami kebutuhan masyarakat secara lebih baik. Terima kasih atas aplikasi yang sangat bermanfaat ini!