Survei Kepuasan Masyarakat
Aplikasi pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Blora
Informasi
Dasar Hukum
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat
Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dilaksanakan sesuai dengan SE MENPANRB No 04 TAHUN 2023
Fitur
Beberapa fitur dari aplikasi SKM
Buku Tamu
Selain fungsinya sebagai aplikasi survei, aplikasi ini juga memiliki fitur buku tamu sehingga dokumentasi tamu bisa dilakukan secara elektronik
QRCode
Untuk melakukan survei aplikasi SKM dapat dilakukan dengan mudah dan murah dengan mencetak QRCOde, sehingga tidak diperlukan alat, komputer, dan sejenisnya.
Kemudahan Pengisian Survei
Masyarakat dapat mengisi survei menggunakan hp masing-masing dengan melakukan scan QRCode yang dipasang oleh penyelenggara pelayanan publik.
Notifikasi WA
Tamu yang lupa mengisi survei akan mendapatkan notifikasi WA untuk mengisi survei kepuasan, sehingga jumlah responden survei selalu meningkat.
Integrasi Data
Survei yang dilakukan di masing-masing OPD datanya akan otomatis terbaca oleh Bagian Organisasi Sekda selaku bagian yang menangani SKM. Jadi OPD tidak perlu mengirim data SKM secara manual.
Reporting Data
Aplikasi SKM menyediakan laporan-laporan sesuai yang dibutuhkan, mulai dari rekap perhitungan, rekap per unsur, rekap per OPD, dll.
Hasil Survei
Hasil survei yang dilakukan secara realtime
Silahklan pilih unit kerja dan periode tanggal
Aplikasi survei kepuasan masyarakat sangat membantu kami untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat dengan cara yang efisien dan mudah. Fitur desain yang intuitif membuatnya mudah digunakan bahkan bagi orang awam dalam teknologi. Terima kasih atas aplikasi yang luar biasa!
H. Arief Rohman, S.IP., M.Si
Bupati BloraSaya sangat senang dengan aplikasi ini! Memudahkan kami dalam mengumpulkan data kepuasan masyarakat dengan cepat. Selain itu, laporan yang dihasilkan sangat informatif dan mudah dipahami.
Komang Gede Irawadi SE, M,Si
Sekretaris Daerah BloraAplikasi survei kepuasan masyarakat adalah alat yang sangat berguna bagi organisasi kami. Kami dapat mempersonalisasi survei sesuai dengan kebutuhan kami dan mendapatkan wawasan berharga untuk meningkatkan layanan kami.
PRATIKTO NUGROHO, S.SOS, MM
Kepala Dinas komunikasi dan InformatikaAplikasi survei ini telah mengubah cara kami mendengarkan dan merespons masyarakat. Kami dapat dengan mudah melacak tren dan memahami kebutuhan masyarakat secara lebih baik. Terima kasih atas aplikasi yang sangat bermanfaat ini!